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Portrait de la base centrale @ nuit
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Iván Escobar
Diario Co Latino
Traduit par Marco
La nuit, alors que la plupart des gens dorment chez eux, d’autres aident les personnes dans le besoin : les intervenants des services médicaux d’urgence sont prêts à assister ceux qui sont en difficulté.
La base principale de Comandos de Salvamento est toujours prête, « siempre pendiente », en espagnol. Neuf membres de l’équipe de nuit des Comandos, dans la nuit du 16 novembreth , sont préparés à faire face à tout événement.
Avec des uniformes et des véhicules propres, ainsi que des radios CB, le premier appel arrive à 18 h 50. La correspondante informe le standard qu’une femme âgée s’est évanouie au centre-ville, près du palais national.
En quelques secondes, le responsable de l’équipe de nuit, Rafael Polanco, et quatre intervenants des services médicaux d’urgence partent et, cinq minutes plus tard, prennent en charge la patiente, identifiée comme Jeannete Ramírez Rodríguez. Les symptômes étaient une syncope et de l’anxiété.
Après un examen de base, Polanco décide de transporter la patiente à FOSALUD, à San Jacinto. Ils arrivent à 19 h 09. Pendant le transport, alors qu’elle présente des symptômes de profonde tristesse et d’inconscience, Jeannete déclare avoir des antécédents d’épisodes d’anxiété. Dix minutes plus tard, la brigade revient à la « base cental ».
Certains intervenants choisissent de dîner, avec deux pupusas pour calmer leur faim.
À 19 h 25, un autre groupe de volontaires part pour une intervention médicale d’urgence. Rien n’indique qu’il s’agisse d’une situation aiguë.
À 19 h 45, la base principale reçoit un patient sans rendez-vous : un jeune homme présentant une blessure à l’abdomen et des contusions résultant d’une agression sur l’Avenida Independencia, au cours de laquelle d’autres personnes lui ont volé son sac à dos. Lorsqu’il a décidé de se défendre alors qu’ils tentaient de lui prendre ses téléphones portables, il a été roué de coups. Le patient est évalué puis immédiatement transporté aux urgences de l’Hôpital Rosales .
De retour à la base principale, entre les conversations et les distractions de la télévision de la base, le standard reçoit un autre appel. Un accident de la route près de Metrosur, le long de l’Avenida Juan Pablo II. «Pars maintenant, cela semble grave», conseille Polanco au conducteur. Il s’agit de la première intervention de l’un des volontaires.
Cinq minutes plus tard, il semble que la Croix-Rouge prenne en charge la patiente qui se trouvait sur une motocyclette. Polanco déclare : «Lorsqu’une autre agence de services médicaux d’urgence est déjà en train de prodiguer des soins, nous n’intervenons pas comme avant »». Cependant, deux volontaires descendent déjà du véhicule, ce qui provoque un léger malentendu, l’un d’eux étant le stagiaire. Ils retournent ensuite à la base.
À 20 h 45, le calme règne. La principale antenne des Comandos est située au cœur de la capitale, dans le quartier des feux rouges et la zone la plus violente de la ville.
Polanco donne l’ordre de se rassembler et de prêter attention afin d’évaluer les opérations de la nuit jusqu’à présent et de donner des consignes. Deux volontaires très jeunes ne sont autorisés à rester que jusqu’à 22 heures.
Les autres restent prêts à faire face à toute urgence qui pourrait survenir pendant le reste de la nuit, et Polanco passe en revue avec les volontaires des questions de contrôle qualité et de bonnes pratiques.
«L’objectif principal est d’aider les gens», déclare à voix haute un vétéran.
Il est question de savoir pourquoi deux volontaires sont descendus de l’ambulance lors de l’accident de motocyclette alors que la Croix-Rouge s’occupait déjà de la patiente. Polanco réitère : «Lorsque nous voyons une autre agence de services médicaux d’urgence déjà en train de prodiguer des soins, nous n’intervenons pas». L’un des volontaires tente de justifier sa volonté d’aider. «On nous apprend à aider les autres », affirme-t-il. Il est rappelé à tous que Comandos assure également la sécurité sur les lieux et la régulation de la circulation. Polanco le laisse s’exprimer et le groupe conclut que la raison fondamentale était d’offrir son aide à l’équipe de services médicaux d’urgence déjà présente sur les lieux, et non d’interrompre son travail.
Le reste de la nuit se déroule sans incident. La plupart des appels ont eu lieu lorsqu’il y avait davantage de circulation dans les rues. À l’approche de la fin de l’année, CDS reste toujours en alerte face aux urgences, mais joue également un rôle actif dans l’éducation et la prévention. La base centrale est une oasis et un refuge face aux dangers de la nuit.
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